Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles MassKode LLC collecte lorsque tu utilises Kamba AI, comment nous les utilisons, et les choix dont tu disposes. Nous la gardons volontairement simple.
1. Qui est responsable de tes données
MassKode LLC, exploitant de Kamba AI, est le responsable du traitement des informations personnelles décrites ici. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contacte hello@trykamba.com.
2. Informations que nous collectons
Informations que tu nous fournis
- Ton numéro de téléphone WhatsApp et ton nom de profil lorsque tu écris à notre numéro professionnel.
- Le contenu de tes messages, vocaux et de tout document que tu envoies (par exemple lettres d’admission, passeports, preuves de fonds ou annonces de logement) afin d’accomplir la tâche que tu demandes.
- Les détails que tu fournis, comme ton pays, ton école, ton type de visa et tes objectifs.
- Les informations de paiement nécessaires pour régler les frais officiels que tu nous demandes de payer.
Informations que nous collectons automatiquement
- Données d’usage et techniques de base (horodatages, métadonnées de messages, journaux d’erreurs).
- Statistiques du site, comme les pages consultées, si tu visites notre site.
3. WhatsApp et Meta
Kamba est fourni principalement via WhatsApp, un service de Meta Platforms, Inc. Lorsque tu nous écris, WhatsApp transmet ton message et ton numéro à notre compte professionnel afin que nous puissions te répondre et t’aider. Ton utilisation de WhatsApp est également soumise à la Politique de confidentialité de WhatsApp, que nous ne contrôlons pas. Nous n’accédons qu’aux messages et informations que tu choisis d’envoyer à notre numéro Kamba.
4. Comment nous utilisons tes informations
- Pour fournir Kamba et accomplir les tâches que tu demandes.
- Pour traiter et confirmer les paiements de frais officiels et t’envoyer des reçus.
- Pour t’envoyer des rappels sur les échéances, limites et demandes que tu nous as demandé de suivre.
- Pour sécuriser le service, prévenir la fraude et les abus, et conserver une piste d’audit.
- Pour améliorer la précision et la fiabilité de Kamba.
- Pour respecter les obligations légales, comptables et de lutte contre le blanchiment.
5. Quand nous partageons des informations
Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous ne les partageons que :
- avec des prestataires qui travaillent pour notre compte — par exemple processeurs de paiement, hébergement cloud sécurisé et fournisseurs de modèles d’IA — sous contrats qui les limitent à nos instructions ;
- avec des autorités ou organismes officiels uniquement lorsque tu nous as demandé de soumettre quelque chose en ton nom, ou lorsque la loi l’exige ;
- si nécessaire pour respecter une obligation légale ou protéger des droits et la sécurité.
Nous ne vendons jamais tes documents ou messages, et ne les partageons jamais avec des agents de recrutement ou des annonceurs.
6. Conservation des données
Nous conservons tes informations seulement le temps nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales et financières de conservation, et régler les litiges. Tu peux nous demander de supprimer tes documents et données à tout moment, et nous le ferons sauf si la loi nous oblige à conserver certains registres.
7. Sécurité
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger tes données, y compris des contrôles d’accès et le chiffrement en transit. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de garder tes informations en sécurité et de t’avertir si un incident important te concerne.
8. Tes droits et tes choix
Selon ton lieu de résidence, tu peux avoir le droit de :
- accéder aux données personnelles que nous détenons sur toi ;
- corriger des données inexactes ;
- supprimer tes données (« droit à l’oubli ») ;
- t’opposer à certains traitements ou les limiter ;
- retirer ton consentement, et cesser d’écrire à Kamba à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, écris à hello@trykamba.com. Tu peux aussi arrêter le service en envoyant STOP dans le chat.
9. Transferts internationaux
Kamba sert des étudiants au-delà des frontières, donc tes données peuvent être traitées dans des pays autres que le tien. Lorsque nous transférons des données à l’international, nous utilisons les garanties appropriées exigées par la loi applicable.
10. Mineurs
Kamba est destiné aux utilisateurs de 18 ans et plus (ou plus jeunes uniquement avec le consentement d’un parent ou tuteur). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans ce consentement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date ci-dessus. Les changements importants seront communiqués le cas échéant.
12. Contact
MassKode LLC — Kamba AI
Demandes de confidentialité : hello@trykamba.com
Kamba AI est un produit de MassKode LLC. Kamba guide et assiste — il n’accorde aucun visa, et rien ici ne constitue un conseil juridique, d’immigration, financier ou fiscal.